Google 帳號與權限問題

家長／孩子帳號、切換帳號、買錯帳號與權限不見。

1. 1確認目前登入的是誰

   在會員中心查看姓名、Email 與會員編號。課程權限屬於下單並被開通的網站帳號；取件姓名、匯款人姓名或 LINE 名稱不會自動改變課程歸屬。

   

2. 2家長付款、孩子觀看

   新訂單請直接使用孩子未來觀看的 Google 帳號購買。舊訂單若由家長帳號下單，請聯絡客服核對是否需要協助移轉，避免重買。

3. 3切換 Google 帳號

   使用網站右上角帳號選單的「切換帳號」，再選擇正確的 Google 帳號。若仍自動選錯，請回 Google 帳號選擇畫面更換；網站不需要另外設定密碼。

4. 4換 Email、買錯或權限不見

   先查看訂單是否已確認收款、課程是否仍在有效期限內。需更換 Google 帳號或移轉課程時，請聯絡客服提供新舊 Email 與訂單編號，由管理員核對；不要提供密碼或一次性驗證碼。